--- title: "Умер питомец — что делать: порядок действий по шагам, куда звонить в Москве" url: https://vetuslugimsk.ru/blog/eol/umer-pitomec-chto-delat/ description: "Что делать, если умер кот или собака — по шагам. Как обращаться с телом и сколько есть времени, куда звонить днём и ночью, почему нельзя хоронить в городе, сколько стоит кремация. Служба вывоза +7 (495) 212-93-47." source: vetuslugimsk.ru — выездная ветеринарная служба, Москва и Подмосковье, тел. +7 (495) 212-93-47 --- # Умер питомец — что делать: порядок действий по шагам, куда звонить в Москве Если питомец уходит 6 мин чтения ![Умер питомец — что делать: порядок действий по шагам, куда звонить в Москве](https://vetuslugimsk.ru/images/blog/eol/umer-pitomec-chto-delat.webp) ## Первые часы: как обращаться с телом Постелите на пол клеёнку, плотный пакет или плёнку и переложите на неё тело. После смерти мышцы расслабляются, возможны небольшие выделения — подложка избавит от лишней уборки. Сверху накройте плотной тканью: простынёй, пледом, полотенцем. Перенесите тело в самое прохладное место в квартире: застеклённый балкон, ванную, коридор у входной двери. Чем ниже температура, тем больше времени на решение. В тёплой комнате оставлять тело не нужно. Сколько времени есть. При комнатной температуре вопрос с телом лучше решить в течение нескольких часов, крайний срок — сутки. В прохладном месте, при температуре около +5…+10 °C, времени больше — до суток-двух. То есть паники не требуется: спокойно обзвонить близких, дождаться утра или конца рабочего дня вы успеваете. Если дома есть другие животные или маленькие дети, закройте им доступ в комнату с телом. ## Куда обратиться: два варианта Первый вариант — служба вывоза. Вы звоните, называете адрес и примерный вес животного, бригада приезжает по Москве в срок от часа, забирает тело и отвозит в крематорий. С собой у бригады всё для транспортировки, искать коробку или мешок не придётся. Стоимость выезда зависит от адреса — диспетчер назовёт её сразу, ещё при звонке. Как это устроено в деталях — на странице [вывоз умерших животных](https://vetuslugimsk.ru/vyvoz-umershih-zhivotnyh.html). Второй вариант — отвезти тело в крематорий для животных самостоятельно. Он подходит, если есть машина и силы этим заниматься: вы экономите на выезде бригады и сами видите место, куда привезли питомца. Тело перевозят в плотном мешке или коробке. Куда именно ехать и как отличить крематорий от посредника — разобрали в статье [где кремировать животное в Москве](https://vetuslugimsk.ru/blog/eol/gde-kremirovat-zhivotnoe-v-moskve/). Если питомец умер в ветклинике, есть промежуточный путь: попросите персонал оставить тело в холодильной камере и вызовите вывоз прямо на адрес клиники — время бригада согласует с администратором без вас. ![Машина ветеринарной службы, которая приезжает за телом](https://vetuslugimsk.ru/images/crematorium/vet-avto.webp) ![Помещение крематория для животных](https://vetuslugimsk.ru/images/crematorium/krem1.webp) _Транспорт службы и крематорий, куда доставляют тело_ ## Чего делать нельзя По закону тело умершего животного относится к биологическим отходам — это приказ Минсельхоза РФ № 626 от 26.10.2020. Закапывать его в землю запрещено везде: во дворе, в парке, в лесу, на даче и на стихийных «кладбищах животных». Выбрасывать с бытовым мусором тоже нельзя. За нарушение предусмотрен штраф по ст. 10.8 КоАП РФ, для граждан — до 5 000 ₽. Смысл запрета практический: захоронение в земле может заражать почву и грунтовые воды, а разрытую другими животными могилу инфекции покидают вместе с ними. Поэтому закон одинаковый для всех городов, не только для Москвы. Законных пути два. Кремация — после индивидуальной урну с прахом можно захоронить в памятном месте, это разрешено. И самый бюджетный вариант без возврата праха — передача тела на [утилизацию](https://vetuslugimsk.ru/utilizacija-umershih-zhivotnyh.html). ## Общая или индивидуальная кремация Разница между ними одна: возвращается ли прах владельцу. Общая кремация — тело кремируют вместе с другими животными, прах не возвращают. Это дешевле, и большинство владельцев выбирает её. Индивидуальная кремация — животное кремируют отдельно, прах передают вам в урне. Можно присутствовать лично или получить видеозапись процедуры — фотоотчётов крематории не делают, только видео. Урны разные: от простого картона до керамики с гравировкой; варианты и стоимость диспетчер перечислит при оформлении. Цена кремации зависит от веса: | Вес животного | Общая | Индивидуальная | |---|---|---| | До 5 кг | от 1900 ₽ | от 4000 ₽ | | 5–10 кг | от 2500 ₽ | от 4500 ₽ | | 10–20 кг | от 3000 ₽ | от 5500 ₽ | Точную сумму диспетчер назовёт по телефону после уточнения веса и адреса. Полные условия и цены для животных тяжелее 20 кг — на странице [кремация домашних животных](https://vetuslugimsk.ru/kremaciya-domashnih-zhivotnyh.html). ## Если питомец умер ночью или в выходные Ждать понедельника не нужно: службы вывоза и крематории для животных работают без выходных. Наш диспетчер отвечает и ночью, и в праздники, а если тело нужно забрать срочно, есть экстренный выезд в течение часа. Сумму с учётом времени суток и срочности диспетчер назовёт сразу по телефону. > Торопиться при этом необязательно. Если ночью звонить тяжело, перенесите тело в прохладное место и позвоните утром — за ночь ничего не изменится, а дневной вызов дешевле. ## Документы и как пережить потерю Документов от вас не потребуется: ветеринарный паспорт для кремации не нужен, достаточно назвать по телефону вес животного и адрес. Оформление бригада берёт на себя, при индивидуальной кремации вы заранее выбираете урну и дополнительные услуги. Горе по животному — настоящее горе, и стыдиться его не нужно: с питомцем люди живут по десять и больше лет. Дайте себе время, не спешите раздавать миски и лежанки в первый же день. Детям лучше сказать правду простыми словами: выдуманный «побег» переживается тяжелее, чем честный ответ. А если спустя недели легче не становится, разговор с психологом — обычный рабочий шаг, а не слабость. ## Частые вопросы ** Кот умер дома, в квартире — что делать с телом? ** Переложить на плёнку, накрыть тканью и перенести в прохладное место, затем позвонить в службу вывоза. По Москве бригада приезжает в срок от часа, выезд днём — 400 ₽. Кошек чаще кремируют общим способом, это от 1900 ₽. ** Умерла собака — куда звонить? ** В службу вывоза умерших животных: [+7 (495) 212-93-47](tel:+74952129347), диспетчер отвечает и ночью. Второй путь — позвонить в крематорий для животных напрямую и привезти тело самостоятельно, если есть машина. ** Как похоронить кошку или собаку правильно? ** Единственный законный способ похоронить питомца в городе — индивидуальная кремация с захоронением урны в памятном месте. Закапывать тело в землю запрещено приказом Минсельхоза № 626, где бы участок ни находился. ** Как кремируют собак? ** Тело доставляют в крематорий и кремируют по весу: при общей кремации — вместе с другими животными, без возврата праха; при индивидуальной — отдельно, прах возвращают в урне. Для собак до 10 кг общая кремация — от 2500 ₽, крупнее — дороже, сумму считает диспетчер. Присутствие владельца возможно — от 1500 ₽. Если сил заниматься организацией нет, позвоните: [+7 (495) 212-93-47](tel:+74952129347). Диспетчер подскажет порядок действий под вашу ситуацию, назовёт точную сумму и отправит бригаду — тело заберут в срок от часа в любой день недели. ### Источники При подготовке этого материала использовались следующие источники: - **Ветеринарные правила перемещения, хранения, переработки и утилизации биологических отходов (приказ Минсельхоза России от 26.10.2020 № 626)** — Запрет захоронения животных в землю; порядок утилизации и кремации - **Закон РФ от 14.05.1993 № 4979-1 «О ветеринарии»** — Основы ветеринарного законодательства РФ ## Сомневаетесь — позвоните Если есть сомнения — врач Ветуслуги Москва приедет, осмотрит животное и подскажет, что делать дальше. Стоимость осмотра — 1 000 ₽. [Позвонить — +7 (495) 212-93-47](tel:+74952129347) Круглосуточно · все районы Москвы [← Все статьи блога](https://vetuslugimsk.ru/blog/)